Returprosedyre
I butikken vår sørger vi alltid for at produktene våre er av god kvalitet og blir nøye inspisert før sending. Hvis du mottar et defekt produkt, ikke bekymre deg, vi har en veldig enkel returprosess. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte ha forårsaket. Vi har som mål å gi kundene våre den beste servicen. Kundetilfredshet er alltid vår høyeste prioritet. dear-lover.com. Vi håper du liker kjøpet ditt! Hvis du imidlertid ikke er helt fornøyd med kjøpet, har vi gjort returprosessen veldig enkel. Ta kontakt med oss på service @dear-lover. Med.
Avbestilling av ordre:
Bestillinger kan bare kanselleres før sending. Bestillinger som allerede er sendt kan ikke kanselleres.
Kjøperen må kontakte vårt supportsenter på service @dear-lover. Med først oppgi en grunn, og vårt supportsenter vil behandle kanselleringen innen 1–2 virkedager. Det er ingen behandlingsgebyr for ordrekansellering.
Hva bør du gjøre når du mottar et defekt produkt?
Hvis du ikke er fornøyd med det nylige kjøpet ditt, vennligst gjør følgende:
1. Kontakt salgsansvarlig via nettstedets direktemeldingstjeneste eller e-post innen 3 dager etter at du har mottatt produktet. E-post:
service @dear-lover. Med.
2. Gi bilder eller videoer som tydelig viser kvaliteten på produktet.
3. Når det er bekreftet at produktet er defekt (denne bekreftelsesprosessen tar vanligvis én dag), vil en refusjon bli ordnet til din opprinnelige betalingsmåte eller Dear-Lover kontosaldo uten å måtte returnere det defekte produktet.
Hvis du ikke er i stand til å levere bilder eller video, eller hvis bildene eller videoen som er levert ikke viser en kvalitetsfeil på varen, må alle varene returneres i opprinnelig stand for å være kvalifisert for refusjon eller bytte. Fraktkostnader for returer dekkes av deg.
Kan jeg returnere eller kansellere bestillingen min hvis det ikke er et kvalitetsproblem?
1. Avbestillinger aksepteres før forsendelse. Bestillinger som er sendt kan ikke kanselleres.
2. Hvis du setter i gang en retur eller bytte av en annen grunn enn en kvalitetsfeil, vil du være ansvarlig for returfraktkostnadene og fraktkostnadene ved omlevering.
3. Retur og bytte aksepteres kun innen 3 dager etter mottak av varene.
4. Du vil motta refusjon uten å måtte returnere pakken hvis: kureren bekrefter at pakken mangler eller er skadet; vi sendte feil vare eller sendte feil størrelse/utskrevet vare.
Kan jeg returnere en vare hvis den er slitt, skadet eller hvis etiketten er fjernet?
1. Vennligst returner kun varer som er i samme stand som da du mottok dem - uskadet og uvasket, med merkelapper og emballasje fortsatt på.
2. Vi kan dessverre ikke godta retur for varer som har et ikke-returnerbart symbol på seg, eller for gratisvarer.
Tilbakebetaling
1. Vi behandler tilbakebetalingen din innen 7 virkedager etter at vi har bekreftet den med deg. Du kan velge å få tilbakebetalingen til din Dear-Lover konto eller din opprinnelige betalingskonto (kreditt- eller debetkort kan ta ytterligere 3-7 virkedager å behandle). Takk for din tålmodighet og forståelse.
2. Frakt- og forsikringskostnader refunderes ikke.
Viktig påminnelse:
1. Det er viktig å ikke returnere varer til avsenderadressen på pakken, da dette ikke er vår angitte returadresse. Før du starter en retur eller bytte, vennligst kontakt vår salgssjef på
stjeneste@dear-lover. Med.
Vennligst send kun til adressen som er oppgitt av vår salgsansvarlige, da frakt til andre adresser kan hindre behandlingen av returen din.
2. Sørg for at returpakken din kun inneholder Dear-Lover.com gjenstander. Vi kan ikke holdes ansvarlige for å returnere ikke-Døre-elsker klesplagg inkludert i pakken.
Salgssjef
David
Whatsapp / Wechat: + 86 19905950517
Tel: + 86 0595-22912880
E-post: service @dear-lover. Med
Servicetid: 17:30 (dagen før) til 03:00 (PDT-tid), man.–søn.
Firmaadresse: ROM 707, SHIYING COMMERCIAL BUILDING, NR. 98, CITONG ROAD, QUANXIU STREET, FENGZE-DISTRIKTET, QUANZHOU CITY, FUJIAN-PROVINSEN
Returadresse: Port nr. 4, lager nr. 6, Shengshi industripark, Huinan industriområde, Huian, Quanzhou by, Fujian-provinsen
Flere spørsmål vennligst kontakt oss.
